Bestelinformatie

Bestelproces

In de webshop van CSG Beautyshop kunt u op twee verschillende manieren een product bestellen. Door middel van snel bestellen of via een account.

Snel bestellen is het zo snel mogelijk bestellen van een of meerdere product(en) die u heeft gekozen. U bestelt het door u gekozen product en kunt uw bestelling afronden zonder dat uw gegevens voor u bewaard blijven.

U kunt er ook voor kiezen om eenmalige een account aan te maken, zodat u bij een volgende aankoop bij CSG Beautyshop uw gegevens niet nogmaals hoeft in te voeren.

Snel bestellen (zonder account)

Stap 1:
Klik bij het gewenste artikel op de knop “In Winkelwagen”.

Stap 2:
Als u verder wilt winkelen dan klikt u op één van de categorieën in het menu. Als u de bestelling wilt plaatsen dan blijft u in dit scherm.
U kunt via de knop “Winkelwagen” rechts bovenin de website terugkeren naar de winkelwagen om uw bestelling te plaatsen.

Stap 3:
Controleer uw bestelling.

Stap 4:
Klik op “Afrekenen als gast”

Stap 5:
Vul uw gegevens in, controleer deze. Als de gegevens kloppen klikt u op “Opslaan”.

Stap 6:
Kies uw verzend- en betaalmethode en volg de aanwijzingen op het scherm.

Stap 7:
Uw bestelling is geplaatst. U krijgt een bevestiging van uw bestelling via e-mail.

Account aanmaken

Stap 1:
Klik bij het gewenste artikel op de knop “In Winkelwagen”.

Stap 2:
Als u verder wilt winkelen dan klikt u op één van de categorieën in het menu. Als u de bestelling wilt plaatsen dan blijft u in dit scherm.
U kunt via de knop “Winkelwagen” rechts bovenin de website terugkeren naar de winkelwagen om uw bestelling te plaatsen.

Stap 3:
Controleer uw bestelling.

Stap 4:
Indien u al een account heeft klikt u bij “Al geregistreerd?” op “Klik hier”.
Heeft u nog geen account. Kies dan in het blok “Nieuwe klant” voor “Account aanmaken”.

Stap 5:
Vul uw gegevens in, controleer deze. Als de gegevens kloppen klikt u op “Opslaan”.

Stap 6:
Kies uw verzend- en betaalmethode en volg de aanwijzingen op het scherm.

Stap 7:
Uw bestelling is geplaatst. U krijgt een bevestiging van uw bestelling via e-mail.

Prijzen

Alle genoemde prijzen op de website van www.csgbeautyshop.nl zijn vermeld in euro’s, inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud.

Verzendkosten

Verzending van de bestelling in Nederland is gratis vanaf € 50,-. De verzendkosten van een bestelling beneden de € 50,- bedragen € 5,-.

Levering

De bestellingen die op werkdagen worden geplaatst vóór 17.00 uur worden in de regel nog dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na 17.00 uur worden geplaatst worden de volgende dag verzonden. Bestellingen die vrijdag na 17.00 uur of in het weekend worden geplaatst zullen de daarop volgende maandag worden verstuurd.

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

NB: Bestellingen kunnen niet worden afgeleverd op een postadres.

Betaling

U kunt uw bestelling betalen via iDeal. Met iDeal betaald u veilig en vertrouwd in uw eigen bankomgeving. Het geld wordt geïncasseerd door de stichting derdengelden genaamd "Sisow". Indien er met iDeal betaalt wordt komt de naam van Sisow op het bankafschrift te staan.

Bestelling annuleren

Is de bestelling nog niet verstuurd en u wilt de bestelling annuleren? Neem dan contact op met de klantenservice van CSG Beautyshop via 0113 - 23 12 77 tijdens de openingstijden van City Spa Goes of via info@csgbeautyshop.nl.

Als de bestelling al verzonden is wordt deze gewoon bij u afgeleverd. Uiteraard kunt u in dat geval gebruik maken van de mogelijkheid tot retourneren.

Bestelling retourneren

Onbeschadigde artikelen kunnen onder bepaalde voorwaarden worden geretourneerd:

-          Binnen 14 dagen na ontvangst. De termijn gaat in op de dag van ontvangst van de bestelling;

-          Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd;

-          Het artikel is voorzien van het retourformulier (Klik hier).

Retourzendingen zijn voor de kosten en risico van de koper. Dit houdt in dat CSG Beautyshop niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Als u de bestelling beschadigd of defect heeft ontvangen, of u heeft de verkeerde producten geleverd, adviseren wij u zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice.

Alle voorwaarden van het herroepingsrecht kunt u terug lezen in de algemene voorwaarden.

Klachten

Als u niet tevreden bent over de wijze waarop uw bestelling is afgehandeld, dan kunt u uw klacht sturen naar info@csgbeautyshop.nl. Wij doen ons best om dan samen met u te zoeken naar een passende oplossing.